CÁC TIỆN ÍCH KHÁCH THƯỜNG TÌM KIẾM

Phuoc Huyen Anh Nguyen
23 hours ago
3 min read

Nguồn: Airbnb, 19/11/2020 (cập nhật 21/11/2023)

Hãy làm cho listing của bạn nổi bật bằng cách thêm các tiện ích phổ biến mà khách thường lựa chọn.

1. Các tiện ích hàng đầu

Đây là những tiện ích được khách tìm kiếm nhiều nhất:

Hồ bơi
Wi-Fi
Nhà bếp
Chỗ để xe miễn phí
Bồn tắm nước nóng (hot tub)
Máy điều hòa không khí
Máy giặt hoặc máy sấy
Tự check-in
TV hoặc truyền hình cáp
Lò sưởi

Bạn có thể thêm các tiện ích này vào phần Listings (Tin đăng) trong tài khoản Airbnb, bằng cách vào mục Your space → Amenities, sau đó nhấn dấu “+” và chọn những tiện ích phù hợp với chỗ ở. Bạn cũng có thể tạo tour tham quan bằng hình ảnh và thêm các chi tiết theo từng phòng như tiện nghi, thông tin riêng tư và cách bố trí giường.

2. Các vật dụng thiết yếu

Khách kỳ vọng chỗ ở của bạn có đầy đủ những vật dụng sau để có một kỳ nghỉ thoải mái:

Giấy vệ sinh
Xà bông rửa tay và sữa tắm
Một khăn tắm cho mỗi khách
Một chiếc gối cho mỗi khách
Bộ ga và chăn cho mỗi giường ngủ của khách

Bạn nên chuẩn bị thêm nếu đón tiếp nhóm đông người hoặc khách ở dài ngày, và có thể gửi tin nhắn hỏi khách cần thêm gì không.

3. An toàn cho khách

Một số biện pháp đơn giản giúp hạn chế rủi ro tại nơi lưu trú:

Lắp đặt báo khói và báo động khí CO ở những khu vực có thiết bị sử dụng khí đốt
Có thể trang bị thêm bình chữa cháy và túi sơ cứu

4. Tiện ích hỗ trợ người tàn tật

Khách có nhu cầu đặc biệt thường tìm kiếm những tiện ích như:

Lối vào không có bậc thang
Thanh vịn cố định trong phòng tắm
Chỗ đậu xe dành cho người khuyết tật

Thêm những tiện ích này vào listing để giúp khách xác định chỗ ở phù hợp với họ.

5. Không gian làm việc từ xa

Với khách làm việc từ xa, những tiện nghi sau rất quan trọng:

Wi-Fi nhanh và ổn định
Không gian làm việc riêng biệt
Phụ kiện giúp ngồi làm việc thoải mái (ví dụ: giá đỡ laptop)
Đủ ánh sáng
Dụng cụ văn phòng: bút, giấy, ổ cắm đa năng

6. Thân thiện với trẻ em & vật nuôi

Để thu hút khách đi cùng con nhỏ hoặc thú cưng, hãy cung cấp những vật dụng hữu ích sau:

Ghế ăn cho trẻ em
Cũi du lịch (travel crib)
Thanh chắn an toàn cho trẻ nhỏ
Khăn phủ đồ nội thất
Bát đựng thức ăn & nước cho thú cưng
Khăn lau chân thú cưng ở cửa ra vào
Các dụng cụ vệ sinh khác

👉 Tóm lại: Việc cung cấp và mô tả đầy đủ các tiện ích từ cơ bản đến nâng cao (như hồ bơi, kết nối mạng, tiện ích hỗ trợ làm việc từ xa, thân thiện với trẻ em/vật nuôi…) không chỉ làm tăng trải nghiệm cho khách mà còn giúp listing của bạn nổi bật hơn, từ đó có thể cải thiện đáng kể review và thu hút khách đặt phòng.

Chú thích: Dữ liệu dựa trên thống kê nội bộ của Airbnb về các tiện ích được tìm kiếm nhiều nhất toàn cầu trong khoảng thời gian từ 1/1 đến 31/12/2022. Thông tin có thể đã thay đổi từ lúc bài viết được đăng.